Recepción administrativa · Perú
Una recepcionista virtual para las llamadas de tu consultorio.
Mientras tu equipo atiende en recepción, Llenia puede responder preguntas sobre el consultorio, registrar citas y dejar los casos pendientes en una bandeja compartida.
De la llamada al siguiente paso
Menos información dispersa al terminar una llamada.
Define los servicios, horarios y disponibilidad que puede ofrecer el asistente. Llenia utiliza esa información para atender consultas administrativas y registrar las citas en su agenda interna.
Ejemplo ilustrativo · no es una llamada real
«¿Tienen un horario disponible para una consulta el viernes?»
El asistente recoge los datos necesarios y registra la cita. Tu equipo puede revisarla en la agenda.
Si hace falta una decisión del equipoEl caso queda pendiente en la bandeja para que una persona continúe la atención.
Recepción y equipo
Cada persona sabe qué necesita seguimiento.
La agenda interna reúne las citas registradas por el asistente. La bandeja conserva el contexto de la conversación y los casos que requieren atención humana. Puedes dar acceso a empleados con los permisos correspondientes, sin compartir la cuenta del propietario.
No necesitas conectar Google Calendar para usar la agenda interna. Si ya llevas una agenda en otro sistema, define cuál será tu fuente de disponibilidad antes de activar: no debes asumir que ambas agendas se sincronizan.
Llenia no transfiere la llamada en vivo a un empleado. Deja el caso en la bandeja para que tu equipo lo revise y continúe por su canal habitual.
Antes de atender pacientes
Configura lo que recepción puede responder.
- Información administrativa: dirección, horarios, servicios y condiciones de reserva que hayas aprobado.
- Disponibilidad: duración de las citas y horarios que el asistente puede ofrecer.
- Seguimiento humano: qué solicitudes deben quedar pendientes y quién revisará la bandeja.
- Revisión: comprueba las respuestas a preguntas habituales y qué solicitudes deben quedar para el equipo antes de usar la línea real.
Tu línea telefónica
Un número receptor, con desvío opcional.
Después del pago confirmado, Llenia asigna un número de Estados Unidos (+1). Puedes probarlo directamente o configurar un desvío desde el número habitual del consultorio con tu operador, teléfono o central.
Si conservar tu número es imprescindible, consulta antes de suscribirte si tu operador permite ese desvío y qué tarifas aplica. Llenia no configura el teléfono por ti ni realiza una portabilidad automática.
Dudas antes de empezar.
¿Puedo conocer la atención antes de activar el número?
Sí. La demostración grabada de la portada permite escuchar la atención sin crear una cuenta. También puedes crear la cuenta y preparar las instrucciones manualmente gratis. Simular conversaciones, ensayar por texto e importar una web con IA requiere un plan pagado. El número telefónico se asigna después del pago confirmado.
¿Qué pasa cuando se acaban los minutos?
La llamada que ya empezó puede terminar y después se pausan las nuevas llamadas, sin sobrecargos automáticos. El servicio se reanuda con el siguiente periodo pagado; si necesitas más minutos antes, contacta con soporte para evaluar las opciones. No hay recargas automáticas.
¿Cómo elijo un plan?
Calcula el tiempo total de llamadas que esperas que atienda el asistente, no solo su cantidad. Compara los minutos incluidos y la retención en la página de precios. La tarifa de desvío que cobre tu operador es independiente.
Empieza con las preguntas de tu recepción.
Prepara la información del consultorio manualmente gratis. Revisa el plan y comprueba la línea antes de recibir llamadas reales.