Recepción telefónica para talleres · Perú
Atiende llamadas mientras tu taller trabaja.
Llenia responde preguntas sobre tus servicios, registra citas de recepción y recoge solicitudes para tu equipo. La revisión técnica y el presupuesto quedan en manos del taller.
Desde S/ 199/mes. Crear la cuenta no genera un cobro.
Consultas, citas y solicitudes
Separa una cita de un presupuesto pendiente.
Para talleres de reparación, mantenimiento u otros servicios, muchas llamadas empiezan por el horario, la ubicación o cómo llevar un equipo para revisión. Configura esas respuestas y los servicios que realmente recibes.
Si habilitas citas, Llenia consulta los horarios de su agenda interna y pide confirmación antes de reservar. Una cita de recepción no confirma el diagnóstico, el importe de una reparación ni su fecha de entrega.
Taller Faro · ejemplo ilustrativo con datos ficticios, no es una llamada real
«Mi equipo se apaga. ¿Puedo llevarlo mañana y saber cuánto costará?»
Una cita para recibir el equipo, si el servicio y el horario están configurados y la persona confirma.
Lo que sigue pendienteLa consulta sobre el fallo y el precio queda en la bandeja para que el taller la revise. Llenia no inventa un diagnóstico ni un presupuesto.
Antes de la primera llamada
Define cómo recibe trabajo tu taller.
- Servicios y recepción: qué trabajos aceptas, ubicación, horario y qué debe traer la persona.
- Información de precios: solo importes o condiciones que hayas aprobado; las cotizaciones que dependan de una revisión se dejan pendientes.
- Citas, si las necesitas: duración de la recepción y horarios que puedes cumplir. Esta agenda no conoce la carga de trabajo de otro programa.
- Solicitudes al equipo: qué contexto necesitas para revisar una consulta y cómo registrar la preferencia de contacto.
Puedes activar solo consultas y solicitudes. En ese caso no necesitas configurar servicios ni horarios de reserva para empezar.
El taller conserva el criterio
Qué debe resolver una persona.
Llenia no consulta órdenes de trabajo, stock de repuestos ni el estado de una reparación en tu software. Si alguien pregunta «¿Ya está listo?», puede recoger la solicitud para que el equipo compruebe la respuesta.
No calcula presupuestos mecánicos ni sustituye una inspección técnica. Tampoco transfiere la llamada en vivo: el contexto queda en la bandeja para continuar la atención.
Si usas otra agenda, decide qué horarios ofrecerás en Llenia y cómo los mantendrás actualizados. No hay sincronización automática con el programa del taller.
Tu número y tu plan
Prepara la atención antes de activar.
Crea tu cuenta sin cobro, verifica el correo y prepara las instrucciones manualmente gratis. La demostración grabada de la portada permite conocer la atención sin crear una cuenta. Simular conversaciones, ensayar por texto e importar una web con IA requiere un plan pagado. Las reservas del ensayo son simuladas.
Después del pago confirmado, Llenia asigna un número de Estados Unidos (+1). El desvío desde tu número habitual es opcional y lo configuras con tu operador, teléfono o central. Antes de pagar, confirma su compatibilidad y sus posibles tarifas.
Compara los minutos de cada plan según la duración de tus llamadas. Al agotarlos, una llamada en curso puede terminar y se pausan las nuevas, sin sobrecargos automáticos. Las llamadas simultáneas están sujetas a capacidad disponible; al alcanzar el límite, la nueva llamada se rechaza sin cola.
Consultar la guía de desvío · Estimar los minutos del taller
Preguntas de un taller.
¿Puede decir cuánto cuesta reparar una avería?
Puede explicar un precio fijo o una condición que hayas configurado. Si el importe requiere diagnóstico, materiales o aprobación, recoge la consulta para el taller y no confirma un presupuesto.
¿La cita garantiza que el trabajo termine ese día?
No. La cita reserva el servicio y horario configurados en la agenda interna. Si solo recibe el equipo para revisión, indícalo en las instrucciones para no confundir recepción con entrega.
¿Puedo usarlo sin citas?
Sí. Selecciona consultas y solicitudes para responder preguntas habituales y recoger lo que debe revisar tu equipo. Puedes habilitar citas más adelante.
Empieza con las preguntas que recibe tu taller.
Prepara las respuestas del taller manualmente gratis. Revisa el plan, comprueba la línea y las condiciones de tu operador antes de recibir llamadas reales.