Lo que debe saber
Añade servicios, horarios y respuestas habituales. Llenia usa estas instrucciones durante la llamada.
Recepción IA para negocios de servicios
Llenia atiende tus llamadas.
Responde consultas, organiza citas y deja las solicitudes listas para tu equipo. Con la información y los límites de tu negocio.
Una solicitud para el taller Lumbre
Demostración controlada · voces sintéticas · negocio ficticio
Grabación de una llamada telefónica de prueba. No es interactiva ni un testimonio de cliente.
Leer transcripción
Transcripción automática de la conversación; puede contener variaciones respecto al audio.
Llenia: Hola, soy Llenia de Lumbre, taller de cerámica. Esta llamada puede transcribirse. ¿Aceptas continuar? Si me dices «sí», puedo ayudarte a revisar disponibilidad o tomar una cita.
Persona: Sí, acepto continuar el tratamiento de mis datos.
Llenia: Perfecto, ¡gracias por confirmar! ¿Qué te gustaría gestionar ahora: revisar horarios para una iniciación, esmaltado o una evaluación, o simplemente dejar tu solicitud en seguimiento?
Persona: Además, que una persona me cotice un taller para veinte adultos. Deja esa consulta pendiente, yo volveré a llamar. No me contacten todavía.
Llenia: Perfecto, lo dejo pendiente entonces. Gracias por avisarnos, y cuando quieras volver a contactar, estoy por aquí. ¡Hasta luego!
Persona: Gracias, eso es todo. Adiós.
Llenia: Adiós, que tengas un buen día.
Desde S/199/mes · Sin coste de activación
Cuenta y configuración manual gratis. Herramientas de IA con plan pagado. La telefonía se activa después del pago.
Comparar planes y minutosDe la llamada al resultadoEjemplos ilustrativos · datos ficticios
01 · La persona llama
“¿Atienden los sábados?”
02 · Llenia responde
Consulta el horario que configuraste y responde: “Sí, de 9 a 13 h”.
03 · BandejaRespondida
Consulta de horarios
- Resultado
- Horario informado
- Seguimiento
- Sin solicitud pendiente
La respuesta usa las instrucciones del negocio. Las excepciones se dejan a una persona.
01 · La persona llama
“Quisiera una asesoría el martes.”
02 · Llenia organiza
Revisa los horarios disponibles y pide confirmación antes de reservar.
03 · Agenda internaProgramada
10:30Martes
Asesoría inicial
Carla Vega · 30 minutos
- Resultado
- Cita registrada en Llenia
Tu equipo puede revisar, reprogramar o cancelar la cita desde la agenda.
01 · La persona llama
“Necesito una cotización para mi equipo.”
02 · Llenia recoge el contexto
Registra lo que necesita y cómo prefiere continuar para que tu equipo lo revise.
03 · BandejaPendiente
Cotización para un grupo
- Qué necesita
- Una propuesta para 12 personas
- Siguiente paso
- Revisión por el equipo
La solicitud queda pendiente. No hay transferencia de la llamada en vivo.
- Qué necesita
- Intención y urgencia.
- Qué ocurrió
- Respuesta, cita o pendiente.
- Quién continúa
- Tu equipo tiene el contexto.
Después de cada conversación
De la conversación al seguimiento
La llamada termina.
El contexto queda.
En la grabación, una persona pide una cotización para un grupo y prefiere volver a llamar. Tu equipo recibe la solicitud con el contexto y la preferencia de contacto.
Una recepción, distintos negocios
Tú defines cómo atiende.
Para consultorios, inmobiliarias, asesorías y otros negocios de servicios. Prepara la atención con las reglas de tu negocio.
Lo que puede gestionar
Elige consultas, citas o solicitudes. Si no necesitas reservas, puedes empezar sin configurar una agenda.
Cuándo sigue tu equipo
Define las excepciones que necesitan una persona. La bandeja conserva el contexto para continuar la atención.
Empezar sin sorpresas
Prepara tu recepción. Comprueba cómo atiende.
Crea tu cuenta sin cobro, verifica tu correo y escribe las instrucciones de tu negocio. Puedes preparar la recepción manualmente antes de contratar.
Con un plan pagado, puedes simular conversaciones: 30 minutos por periodo, hasta 5 minutos por sesión, separados de las llamadas de clientes y sin sobrecargos. Los ensayos por texto y la importación de una web con IA también requieren pago confirmado.
El pago confirmado permite asignar tu número de Estados Unidos (+1). Comprueba una llamada real antes de recibir a tus clientes.
Preparar mi recepción
Ver precios
Antes de pagar, confirma con tu operador si puedes desviar tu número habitual al +1 y cuánto cuesta.
Tengo dudas o quiero proponer una mejora
Hablemos por correo
Cuéntanos qué necesitas atender, dónde encontraste una dificultad o qué te gustaría mejorar. Te responderemos desde soporte.
Puedes escribirnos antes de contratar o mientras usas Llenia.
Escribir a soporte soporte@ecsecorp.comSe abrirá tu aplicación de correo. El mensaje se envía cuando tú lo confirmes allí.
Antes de empezar
Las preguntas importantes.
Conoce las condiciones de tu línea y tu plan antes de activar.
Consultar con soporte¿Puedo mantener mi número habitual?
Sí, si tu operador, teléfono o central permite desviar llamadas al número de Estados Unidos (+1) que asigna Llenia después del pago. El desvío es opcional y lo configuras tú. Confirma la compatibilidad y las posibles tarifas del operador antes de pagar. Ver guía de desvío.
¿Puedo preparar la recepción antes de pagar?
Sí. Crear la cuenta y escribir las instrucciones manualmente es gratis. Verifica tu correo y configura qué debe saber Llenia, qué puede gestionar y cuándo debe continuar tu equipo. Puedes escuchar la grabación pública sin crear una cuenta.
La configuración no activa una línea telefónica: el número +1 se asigna después del pago confirmado.
¿Qué pasa si llaman varias personas a la vez?
Llenia admite llamadas simultáneas dentro de la capacidad disponible de tu cuenta y de la plataforma. La capacidad es limitada: si se alcanza, la nueva llamada se rechaza; no queda en una cola de espera. Consulta con soporte si tu negocio espera picos de llamadas.
¿Qué ocurre cuando se agotan los minutos?
Una llamada en curso puede terminar. Las nuevas llamadas se pausan hasta el siguiente periodo pagado, sin sobrecargos automáticos. Si necesitas ampliar el plan antes, contacta con soporte: los cambios se gestionan de forma asistida.
¿Puede pasar la llamada a mi equipo?
No hay transferencia en vivo. Cuando hace falta una persona, Llenia deja el caso y su contexto en la bandeja para que tu equipo lo revise y continúe la atención.